Communication en entreprise : comment déjouer les biais cognitifs ?
C’est l’histoire d’un manager qui voulait comprendre pourquoi la communication entre ses équipes était brouillée. Friture sur la ligne ? Non, simplement la chimie du cortex humain qui trouble le message. Pourquoi ? Car cette merveilleuse machine qu’est le cerveau crée des raccourcis de pensées pour alléger la charge mentale. Merci à lui ! Seulement voilà, les processus …
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