Managers, 6 conseils pour performer dans votre résolution des conflits
Le ton monte dans les bureaux et les portes claquent. Différend, désaccord, opposition, vos équipes s’affrontent et la dispute éclate. En tant que manager, il vous appartient de rétablir la communication, de répondre à la souffrance de chacun et de restaurer une ambiance sereine. Vous ouvrez un dialogue constructif, orienté solutions et impliquez vos collaborateurs […]
Les enjeux cachés des conflits en entreprise
« Les difficultés doivent pousser à l’action et non décourager. L’esprit de l’Homme se renforcera par le conflit ». John Dewey nous propose une version optimiste et philosophique des désaccords. Mais, au travail, divergences, contestations et querelles revêtent un caractère délétère et improductif. La discussion s’anime et le ton monte en réunion. Les collaborateurs se lèvent, fulminent, […]
Harmonie et performance collective, merci la méthode DISC
« La couleur est une énergie qui influence l’âme », disait Vassily Kandinsky. En management, c’est la personnalité qui détermine la couleur. La grille DISC analyse le comportement normal pour définir un modèle objectif et tirer le meilleur de chacun. Issu des travaux du psychologue américain, William Moulton Marston, l’outil DISC aide à mieux se connaître et […]
Communication en entreprise : comment déjouer les biais cognitifs ?
C’est l’histoire d’un manager qui voulait comprendre pourquoi la communication entre ses équipes était brouillée. Friture sur la ligne ? Non, simplement la chimie du cortex humain qui trouble le message. Pourquoi ? Car cette merveilleuse machine qu’est le cerveau crée des raccourcis de pensées pour alléger la charge mentale. Merci à lui ! Seulement voilà, les processus […]
Humour au Travail | Pour les Managers qui ont le Smyle
Travaillons mieux, alors rions ! Quelle blague ! Non, ce n’est pas une plaisanterie, c’est bien la réalité. Le rire, comme la conscience, nous différencie de l’animal. Son pouvoir outrepasse les barrières du langage et de la communication, il resserre les liens humains, renforce la cohésion des équipes et améliore la santé mentale et physique. Défini comme […]
Les toxines relationnelles en entreprise | Comment assainir les échanges ?
La réunion débute et déjà vous ressentez une gêne. Malgré vos efforts pour fédérer vos équipes et favoriser la bonne entente, malaise et inconfort règnent autour du bureau. Pourquoi ? Des petites réflexions jaillissent comme des microbes trublions. Quotidiennes, elles biaisent la communication, fragilisent l’équilibre psychologique et mental de vos collaborateurs. John Gottman, chercheur et psychologue, […]