Formation

Formation Assertivité

Communication assertive & leadership relationnel

Affirmez votre posture relationnelle avec clarté, confiance et respect. Renforcez votre communication relationnelle et affirmez votre leadership.

Formation assertivité : les objectifs

Clarifier ce qu’est l’assertivité managériale et relationnelle
Identifier votre style relationnel et vos freins émotionnels
Formuler un message assertif structuré et impactant
Gérer vos émotions et tensions en situation de conflit
Élaborer un plan d’action personnalisé pour renforcer votre assertivité au quotidien

Se former à l'assertivité : les compétences visées

Développer une communication authentique et équilibrée
Gérer les tensions sans agressivité ni évitement
Oser dire non et exprimer un désaccord avec clarté
Affirmer une posture managériale stable et confiante

La formatrice

Les + de la formation

Présentiel – Format immersif – Pédagogie expérientielle

Certifiée coach professionnel RNCP niv.6
Formée au coaching systémique (BIRDS ORSC)
Formée à l'intelligence émotionnelle (Qualia conseils EMLYON)
Certifié à l'outil Talent Insights (Évaluation du comportement et des facteurs de motivations)
Praticienne PNL (Hexafor)

Contenu de la formation

Module 1 : Mieux se connaître pour mieux s’affirmer

Clarifier ce qu’est l’assertivité managériale
Diagnostiquer son style relationnel (DISC ou auto-diagnostic)
Identifier ses freins émotionnels et croyances limitantes

Notions & activités :

Postures : passive, agressive, assertive, manipulatrice
Émotions déclencheuses (peur du conflit, rejet, culpabilité)

Module 2 : Trouver les bons mots au bon moment

Formuler un message assertif structuré et impactant
Adapter son ton, son langage corporel et sa directivité
S’exercer à l’expression authentique en situation tendue

Notions & activités :

Méthodes DESC et OSBD (CNV)
Langage du JE, silence actif, recentrage express
Entraînement : feedback assertif, expression d’un désaccord, réponse à une critique

Module 3 : L’assertivité dans la tension - rester leader de soi

Gérer ses émotions à chaud (colère, peur…)
Rétablir une communication constructive en cas de pression ou conflit

Notions & activités :

Stratégies de régulation minute (respiration, ancrage…)
Outils : disque rayé, reformulation stratégique
Jeux de rôle : escalade émotionnelle contrôlée, cas réels du terrain

Module 4 : S’engager dans une pratique durable

Identifier ses contextes d’application prioritaires
S’engager concrètement dans une pratique régulière
Créer une dynamique d’auto-coaching et de suivi entre pairs

Notions & activités :

Élaboration du plan d’action personnalisé « Mes 3 terrains d’affirmation »
Engagement binôme : rituel d’accompagnement & feedback différé

Infos pratiques

Public

Managers, responsables d’équipe, chefs de projet, collaborateurs confrontés à des situations de tension ou souhaitant améliorer leur communication relationnelle.

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire

Durée

1 jour (7 heures) en présentiel

Tarif

intra-entreprise : Sur devis

Format

Présentiel ou distanciel

Lieu

A déterminer

Organisation pédagogique de la formation

Méthodes pédagogiques mobilisées :

La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques, études de cas, échanges d’expériences, auto-évaluations, et feedbacks du formateur. Cette diversité
permet une appropriation progressive et concrète des compétences visées.

Modalités d’évaluation des acquis :
Les acquis sont évalués tout au long de la formation via :

Des exercices pratiques et mises en situation
Des auto-évaluations
Des feedbacks par les pairs et le formateur
Un bilan final (épreuve, QCM, production… selon les objectifs)

Un questionnaire de satisfaction à chaud est proposé en fin de formation.

Un questionnaire de suivi à 3 mois peut être transmis pour évaluer l’impact de la
formation.

Suivi de l’exécution :
La participation est attestée par :

Des feuilles d’émargement par 1/2journée (ou une traçabilité numérique en cas de
FOAD)
Une attestation de fin de formation
Un certificat de réalisation

Accompagnement

Chaque personne est accompagnée tout au long des journées de formation.
En situation de handicap, merci de nous contacter afin de mettre tout en oeuvre pour que nos formations se passent au mieux.

Téléchargez la plaquette

Dernière MAJ

11/2025

Note objectifs

Note globale

Modalités d'inscription et délais d'accès

Lieu de la formation à déterminer

Format : présentiel ou distanciel

Pour vous inscrire (ou inscrire un participant) :

Après avoir lu le détail du programme (disponible ci-dessous), contactez-nous par mail ou par téléphone
Nous échangerons sur vos besoins
Dans un second temps, vous recevrez votre convention de formation qui est à nous retourner signée afin de finaliser votre inscription
A réception de la convention signée, vous recevrez un mail de convocation pour la formation avec tous les renseignements utiles
Le choix de la date sera à déterminer en fonction de votre calendrier et celui de votre formatrice.

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FAQ

Dans quels cas une formation en assertivité devient-elle indispensable pour un manager ou un collaborateur ?

Cette formation devient essentielle dès que vous évitez certains échanges, que vous n’osez pas dire non ou que les tensions s’installent. Si vous alternez entre retenue et réaction trop directe, vous avez besoin de structurer une communication assertive pour vous exprimer avec clarté et justesse.

Concrètement, que vais-je être capable de faire dès mon retour en entreprise ?

Vous serez capable d’exprimer un désaccord, de poser un cadre ou de répondre à une critique sans générer de conflit. En réunion, en entretien ou face à une situation tendue, vous saurez trouver les bons mots au bon moment et maintenir une communication constructive.

Quels résultats visibles puis-je attendre rapidement dans mes relations professionnelles ?

Vous observez des échanges plus apaisés, une meilleure compréhension mutuelle et un positionnement plus clair. Vos interlocuteurs réagissent avec plus de respect et vos messages passent sans tension inutile. La relation devient plus fluide et plus efficace.

Comment rester assertif sans devenir agressif ou trop direct ?

Vous apprenez à structurer vos messages avec des méthodes comme DESC ou OSBD, tout en régulant vos émotions. Vous affirmez votre position sans attaquer, vous posez vos limites sans vous justifier excessivement. Votre communication gagne en impact sans perdre en qualité relationnelle. Téléchargez la check list pour déléguer sans vous montrer trop directif ni perdre le contrôle.

Qu’est-ce qui distingue cette formation des autres formations en communication assertive ?

Vous travaillez à la fois vos mots, votre posture et vos réactions émotionnelles. Les mises en situation concrètes vous permettent d’ancrer des réflexes directement utilisables dans votre quotidien professionnel. Vous repartez avec un plan d’action clair pour renforcer votre assertivité durablement. Participez à l’atelier : développer son intelligence émotionnelle