4 étapes logiques pour développer son intelligence émotionnelle
Réunions, meetings, séances de travail, entretiens individuels et collectifs, que de beaux moments d’échange. Que de montagnes russes aussi pour le manager ! Entre réactions surdimensionnées et ressentis affectifs déplacés, les relations humaines demandent souvent tact et empathie. La capacité à comprendre et traiter ses émotions et celles de son équipe s’avère une compétence managériale sans …
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