Formation

Formation Assertivité.

Communication assertive & leadership relationnel

Affirmez votre posture relationnelle avec clarté, confiance et respect. Renforcez votre communication relationnelle et affirmez votre leadership.

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Dernière MAJ

11/05/26 – Évaluations en cours de collecte : les indicateurs de satisfaction seront affichés dès que le nombre de retours sera suffisant pour être représentatif

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Formation assertivité : les objectifs

Clarifier ce qu’est l’assertivité managériale et relationnelle
Identifier votre style relationnel et vos freins émotionnels
Formuler un message assertif structuré et impactant
Gérer vos émotions et tensions en situation de conflit
Élaborer un plan d’action personnalisé pour renforcer votre assertivité au quotidien

Se former à l'assertivité : les compétences visées

Développer une communication authentique et équilibrée
Gérer les tensions sans agressivité ni évitement
Oser dire non et exprimer un désaccord avec clarté
Affirmer une posture managériale stable et confiante

La formatrice

Les + de la formation

Pédagogie expérientielle : jeux de rôle, cas réels du terrain, entraînements
Triple ancrage : mots + posture + régulation émotionnelle dans un seul format immersif
Plan d’action personnalisé « Mes terrains d’affirmation » pour passer à l’acte dès le lendemain

Certifiée coach professionnel RNCP niv.6
Formée au coaching systémique (BIRDS ORSC)
Formée à l'intelligence émotionnelle (Qualia conseils EMLYON)
Certifié à l'outil Talent Insights (Évaluation du comportement et des facteurs de motivations)
Praticienne PNL (Hexafor)

Contenu de la formation

Module 1 : Mieux se connaître pour mieux s’affirmer

Clarifier ce qu’est l’assertivité managériale
Diagnostiquer son style relationnel
Identifier ses freins émotionnels et croyances limitantes

Notions & activités :

Postures : passive, agressive, assertive, manipulatrice
Émotions déclencheuses (peur du conflit, rejet, culpabilité)

Module 2 : Trouver les bons mots au bon moment

Formuler un message assertif structuré et impactant
Adapter son ton, son langage corporel et sa directivité
S’exercer à l’expression authentique en situation tendue

Notions & activités :

Méthodes DESC et OSBD (CNV)
Langage du JE, silence actif, recentrage express
Entraînement : feedback assertif, expression d’un désaccord, réponse à une critique

Module 3 : L’assertivité dans la tension - rester leader de soi

Gérer ses émotions à chaud (colère, peur…)
Rétablir une communication constructive en cas de pression ou conflit

Notions & activités :

Stratégies de régulation minute (respiration, ancrage…)
Outils : disque rayé, reformulation stratégique
Jeux de rôle : escalade émotionnelle contrôlée, cas réels du terrain

Module 4 : S’engager dans une pratique durable

Identifier ses contextes d’application prioritaires
S’engager concrètement dans une pratique régulière
Créer une dynamique d’auto-coaching et de suivi entre pairs

Notions & activités :

Élaboration du plan d’action personnalisé « Mes 3 terrains d’affirmation »
Engagement individuel et collectif

Infos pratiques

Public

Managers, responsables d’équipe, collaborateurs confrontés à des situations de tension ou souhaitant améliorer leur communication relationnelle. Groupe 12 pers max

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire

Durée

1 jour (7 heures)

Tarif

Formation Intra-entreprise uniquement : à partir de 1 600 € HT
Sur mesure : Devis personnalisé sur demande.
Financement OPCO possible (nous contacter pour vérifier l’éligibilité)

Format

Présentiel ou distanciel

Lieu

A déterminer

Organisation pédagogique de la formation

Méthodes pédagogiques mobilisées :

La formation alterne apports théoriques, mises en situation pratiques, études de cas, échanges d’expériences, auto-évaluations, et feedbacks du formateur. Cette diversité
permet une appropriation progressive et concrète des compétences visées.

Modalités d’évaluation des acquis :
Les acquis sont évalués tout au long de la formation via :

Des exercices pratiques et mises en situation
Des auto-évaluations
Des feedbacks par les pairs et le formateur
Un bilan final (épreuve, QCM, production… selon les objectifs)

Un questionnaire de satisfaction à chaud est proposé en fin de formation.

Un questionnaire de suivi à 3 mois peut être transmis pour évaluer l’impact de la
formation.

Suivi de l’exécution :
La participation est attestée par :

Des feuilles d’émargement par 1/2journée (ou une traçabilité numérique en cas de
FOAD)
Une attestation de fin de formation
Un certificat de réalisation

Accompagnement

Chaque personne est accompagnée tout au long des journées de formation.
En situation de handicap, contactez Mylène Ridel, référente handicap SMYLE (mridel@smyleteam.fr – 06 98 24 26 18), qui mobilise un réseau de partenaires spécialisés (Agefiph, Cap emploi, MDPH) pour adapter l’accueil et la formation à vos besoins.

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11/05/26 – Évaluations en cours de collecte : les indicateurs de satisfaction seront affichés dès que le nombre de retours sera suffisant pour être représentatif

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Modalités d'inscription et délais d'accès

Délai d’accès :

Comptez environ 2 à 4 semaines entre votre demande et le début de la formation, selon la disponibilité des parties et la signature de la convention.

Pour vous inscrire (ou inscrire un participant) :

Vous nous contactez pour nous exposer votre besoin
Nous échangeons ensemble sur le contexte, les personnes concernées et ce que vous cherchez à faire évoluer dans votre organisation
Au besoin, et selon la nature de la demande, des entretiens complémentaires sont menés auprès d’un panel de stagiaires concernés pour affiner encore le diagnostic
Sur cette base, nous vous envoyons une convention de formation : elle fixe les objectifs à atteindre, la façon dont les acquis seront évalués, et le déroulé pédagogique construit pour votre situation.
La proposition et les dates de formation vous sont envoyées sous un délai maximum de 2 mois en intégrant le délai de rétractation prévu par la réglementation
Le choix des dates sera à déterminer en fonction de votre calendrier et celui de votre formatrice.

Notre promesse : une réponse sur mesure, construite à partir de vos besoins réels, pour un accompagnement efficace et concret.

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Réservation

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FAQ

Dans quels cas une formation en assertivité devient-elle indispensable pour un manager ou un collaborateur ?

Cette formation devient essentielle dès que vous évitez certains échanges, que vous n’osez pas dire non ou que les tensions s’installent. Si vous alternez entre retenue et réaction trop directe, vous avez besoin de structurer une communication assertive pour vous exprimer avec clarté et justesse.

Concrètement, que vais-je être capable de faire dès mon retour en entreprise ?

Vous serez capable d’exprimer un désaccord, de poser un cadre ou de répondre à une critique sans générer de conflit. En réunion, en entretien ou face à une situation tendue, vous saurez trouver les bons mots au bon moment et maintenir une communication constructive.

Quels résultats visibles puis-je attendre rapidement dans mes relations professionnelles ?

Vous observez des échanges plus apaisés, une meilleure compréhension mutuelle et un positionnement plus clair. Vos interlocuteurs réagissent avec plus de respect et vos messages passent sans tension inutile. La relation devient plus fluide et plus efficace.

Comment rester assertif sans devenir agressif ou trop direct ?

Vous apprenez à structurer vos messages avec des méthodes comme DESC ou OSBD, tout en régulant vos émotions. Vous affirmez votre position sans attaquer, vous posez vos limites sans vous justifier excessivement. Votre communication gagne en impact sans perdre en qualité relationnelle. Téléchargez la check list pour déléguer sans vous montrer trop directif ni perdre le contrôle.

Qu’est-ce qui distingue cette formation des autres formations en communication assertive ?

Vous travaillez à la fois vos mots, votre posture et vos réactions émotionnelles. Les mises en situation concrètes vous permettent d’ancrer des réflexes directement utilisables dans votre quotidien professionnel. Vous repartez avec un plan d’action clair pour renforcer votre assertivité durablement. Participez à l’atelier : développer son intelligence émotionnelle