Atelier

Atelier communication assertive

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Transformez vos échanges professionnels en leviers de performance

Comment ça marche ? Oubliez les longs discours théoriques ! Cet atelier mise sur l’expérimentation directe : jeux de rôles inspirés de vos situations réelles, exercices en binômes et en groupes, débriefings collectifs qui permettent à chacun de s’enrichir de l’expérience des autres. Chaque participant repart avec sa « boîte à outils communication » personnalisée, testée et approuvée pendant l’atelier.

Pourquoi cet atelier ?

Parce que 70% des conflits en entreprise naissent d’incompréhensions liées à une communication inadéquate. Parce que vos collaborateurs attendent de la clarté, de l’écoute et de la reconnaissance. Parce qu’une communication assertive booste l’engagement, réduit le stress et améliore la performance collective.

Objectif de l'atelier ?

  • Identifier votre style de communication et ses impacts sur votre entourage professionnel
  • Utiliser les techniques d’écoute active pour créer un climat de confiance
  • Formuler des demandes claires et constructives, même dans des situations tendues
  • Donner un feedback efficace qui fait grandir vos collaborateurs sans les déstabiliser

Vous repartirez avec ?

  • Votre grille d’auto-évaluation de style de communication personnalisé
  • Le guide pratique des 12 techniques d’écoute active (format poche)
  • La boîte à outils feedback : 5 méthodes testées pour tous types de situations
  • Votre plan d’action personnel co-construit pendant l’atelier
  • L’accès à notre communauté d’entraide post-formation (groupe LinkedIn privé
  • Managers qui souhaitent améliorer leur leadership par la communication
  • Dirigeant·e·s qui veulent créer une culture d’entreprise plus collaborative
  • Équipes en tension qui cherchent à restaurer un dialogue constructif
  • Responsables RH désireux de développer les soft skills de leurs équipes
  • Réunions d’équipe plus fluides et productives
  • Entretiens individuels constructifs (évaluation, recadrage, motivation)
  • Gestion des tensions et conflits interpersonnels
  • Négociations internes et externes
  • Conduite du changement avec adhésion des équipes
Intervenante
Mylène RIDEL
Accompagne depuis 2009 dirigeants et managers avec une approche humaine alliant performance et bien-être.
Managers, RH, dirigeant·e·s de PME
Localisation

Nantes, Paris, Lyon et France entière

Durée &
Participants :
1/2 journée
12 pers.max – si plus nous contacter
Format :
Présentiel
Modalités financières :
Atelier interactif, mises en situation, outils activables immédiatement

Elles/Ils en parlent mieux que nous…

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FAQ

1. Quelle est la différence entre être assertif et être agressif ?

La communication assertive consiste à exprimer ses besoins, opinions et limites de manière claire et respectueuse, sans porter atteinte aux droits d’autrui. Une personne assertive défend ses intérêts tout en maintenant de bonnes relations.

L’agressivité, en revanche, implique d’imposer ses points de vue au détriment des autres, souvent avec un ton hostile ou dominateur. L’assertivité cherche des solutions gagnant-gagnant, tandis que l’agressivité vise à « gagner » contre l’autre.

Exemple concret :

  • Assertif : « J’ai besoin que ce rapport soit finalisé avant vendredi pour respecter notre deadline client. Pouvons-nous voir ensemble comment organiser le travail ? »
  • Agressif : « Ce rapport doit être fini vendredi, point final. Débrouillez-vous ! »

Absolument ! L’atelier est particulièrement bénéfique pour les personnes qui ont tendance à éviter les confrontations ou à ne pas oser exprimer leurs besoins.

Nous travaillons dans un environnement bienveillant où chacun progresse à son rythme. Les exercices sont adaptés à tous les profils : des mises en situation graduelles, du travail en petits groupes, et des techniques spécifiques pour prendre confiance en soi.

Beaucoup de participants nous disent que c’est justement parce qu’ils étaient timides qu’ils ont le plus bénéficié de l’atelier. L’assertivité ne nécessite pas d’être extraverti – il s’agit d’authenticité et de respect mutuel.

Oui, c’est même l’objectif principal ! Tous les exercices sont basés sur des situations professionnelles réelles : réunions d’équipe, entretiens individuels, négociations, gestion de conflits, feedback…

Dès la fin de l’atelier, vous repartez avec :

  • Des phrases-types testées pour différentes situations
  • Une méthode structurée pour préparer vos communications difficiles
  • Des techniques d’écoute active immédiatement utilisables
  • Un plan d’action personnalisé adapté à votre contexte

Les participants mettent généralement en pratique les premiers outils dès la semaine suivante. Nous encourageons d’ailleurs à commencer par des situations à faible enjeu pour prendre confiance progressivement.